개인정보 처리방침
세이턴(Sayturn, 이하 "서비스")을 운영하는 이혜림(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다. 이 개인정보 처리방침은 세이턴 앱과 웹사이트(sayturn.ai)에 적용되며, 운영자는 관계 법령이 정한 책임과 의무를 지키기 위해 최선을 다하겠습니다.
제1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간
운영자는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 아래 개인정보는 정보주체의 동의 없이 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 · 이행) 또는 제6호(정당한 이익 달성)에 따라 처리합니다.
| 구분 | 수집 · 이용 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 | 처리 근거 |
|---|---|---|---|---|
| 회원 관리 | 회원 식별, 로그인, 기기 간 학습 기록 동기화 | 회원 고유 식별번호(앱 최초 실행 시 자동 생성) / Apple 로그인 시: Apple 이용자 식별자, 이메일 주소(이메일 가리기 선택 시 Apple이 제공하는 대체 주소) / Google 로그인 시: Google 이용자 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL | 회원 탈퇴 시 파기 | 제15조 제1항 제4호 |
| 학습 서비스 제공 | 음성 인식, 발화 내용에 대한 피드백 및 말하기 연습 제공, 학습 기록 제공 | 발화 내용(음성 인식으로 변환된 텍스트), 학습 기록(피드백, 연습 내용, 예문 음성 파일, 진도), 앱 설정 | 회원 탈퇴 시 파기 | 제15조 제1항 제4호 |
| 서비스 운영 및 부정 이용 방지 | 오류 분석, 사용량 관리, 부정 이용 방지 | 회원 고유 식별번호, 요청 일시, 이용 기능, 처리 결과 및 오류 기록, AI 사용량 | 회원 탈퇴 시 파기(서버 오류 기록은 7일) | 제15조 제1항 제6호 |
| 문의 · 제보 처리 | 문의 답변, 오류 확인 및 수정 | 문의 · 제보 내용, 제보한 화면 정보, 이메일 문의 시 이메일 주소 | 처리 완료 후 1년 | 제15조 제1항 제4호 |
음성 데이터: 말하기 기능 이용 시 녹음되는 음성은 운영자의 서버에 저장되지 않습니다. 음성은 iOS 음성 인식 기능을 통해 Apple로 전송되어 텍스트로 변환되며, 운영자는 변환된 텍스트만 수집합니다. 이를 위해 마이크 및 음성 인식 권한을 요청하며, 이용자는 기기 설정에서 언제든지 권한을 해제할 수 있습니다. 권한을 해제하면 말하기 기능을 이용할 수 없습니다.
회원 탈퇴 후 보관: 부정 이용 방지, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위해 필요한 경우 회원 탈퇴 후 1년 동안 개인정보를 보관할 수 있으며, 이 기간에는 해당 목적으로만 이용합니다. 백업 데이터는 생성일로부터 14일 후 자동으로 삭제됩니다.
개인을 알아볼 수 없는 정보: 예문 음성 파일처럼 회원 탈퇴 후 특정 개인을 알아볼 수 없게 된 정보는 개인정보에 해당하지 않으며, 서비스 제공 및 개선을 위해 계속 이용될 수 있습니다.
운영자는 비밀번호, 연락처, 위치 정보, 사진, 광고 식별자, 결제 정보를 수집하지 않으며, 수집한 개인정보를 광고 및 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
제2조 민감정보 및 고유식별정보의 처리
운영자는 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리하지 않습니다. 음성은 텍스트 변환에만 이용하며, 개인을 식별하기 위한 생체인식정보로 이용하지 않습니다.
제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 파기합니다.
제4조 가명정보의 처리
운영자는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 아래와 같이 가명정보를 처리할 수 있습니다. 가명정보란 개인정보의 일부를 삭제하거나 대체하여 추가 정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보입니다.
| 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유 기간 |
|---|---|---|
| 피드백 품질 개선 및 자체 AI 모델 개발 · 학습(과학적 연구) | 발화 내용, 학습 기록 | 가명처리 후 5년 |
- 운영자는 가명정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 가명정보와 원래 상태로 복원하기 위한 추가 정보는 분리하여 보관하고, 추가 정보가 필요 없게 되면 파기합니다.
- 특정 개인을 알아보기 위한 가명정보 처리를 금지하며, 처리 중 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우 즉시 처리를 중지하고 지체 없이 파기합니다.
제5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
운영자는 쿠키, 광고 식별자, 외부 분석 및 광고 도구를 사용하지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다. 향후 사용하게 되는 경우 사전에 이 방침을 개정하여 고지합니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
운영자는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 백업 데이터에 남은 정보는 삭제될 때까지 다른 처리로부터 분리하여 안전하게 보관하며, 보유 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
제7조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁업체는 모두 국외에 소재합니다. 개인정보는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결 · 이행을 위한 처리 위탁 · 보관)에 따라 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통해 전송됩니다.
| 수탁업체 (연락처) | 이전 국가 | 위탁 업무 내용 | 이전 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Apple Inc. (문의) | 미국 | 음성 인식, Apple 로그인 | 음성, Apple 로그인 정보 | Apple 개인정보 처리방침에 따름 |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | AI 모델을 통한 피드백 및 연습 내용 생성 | 발화 내용 및 학습 기록 일부 | 수신 후 30일 이내 삭제(AI 모델 학습에 이용하지 않음) |
| Google LLC (문의) | 미국 | 예문 음성 생성, Google 로그인 | 학습 기록 중 예문 문장, Google 로그인 정보 | Google 개인정보처리방침에 따름(AI 모델 학습에 이용하지 않음) |
| Supabase, Inc. (privacy@supabase.com) | 호주 | 회원 인증, 데이터베이스 운영 | 회원 정보, 발화 내용 및 학습 기록, 서비스 이용 기록 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Amazon Web Services, Inc. (문의) | 호주 | 서버 운영, 파일 · 백업 저장 | 위 개인정보 전체 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Cloudflare, Inc. (문의) | 미국 | 웹사이트 운영 | 웹사이트 접속 정보 | Cloudflare 개인정보처리방침에 따름 |
정보주체는 제10조의 이메일로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 서비스 이용이 불가능하며 회원 탈퇴로 처리됩니다.
제8조 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 수사기관의 적법한 요청 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 송수신 시 암호화(HTTPS)를 적용하며, 데이터베이스 및 저장소는 암호화하여 저장합니다.
- 개인정보 접근 권한은 운영자 1인으로 제한합니다.
- 접근 인증 정보는 소스 코드와 분리하여 암호화된 저장소에 보관합니다.
제10조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
정보주체 및 법정대리인은 언제든지 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴: 앱 › 설정 › 계정 › 계정 지우기
- 동의 철회: 앱 › 설정 › 앱 정보 › 동의 거두기
- 그 밖의 요청: 아래 이메일로 요청하시면 본인 확인 후 처리합니다.
만 14세 이상의 미성년자는 본인이 직접 또는 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 대리인이 권리를 행사하는 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다. 운영자는 정정 또는 삭제 요청을 받은 경우 처리를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
제11조 개인정보 보호책임자 및 권익 침해 구제 방법
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 연락처로 문의할 수 있습니다. 접수된 문의는 접수일로부터 7영업일 이내에 답변하는 것을 원칙으로 하며, 사실관계 확인 등에 시간이 더 필요한 경우 예상 처리 일정을 안내합니다.
- 개인정보 보호책임자: 이혜림(운영자)
- 이메일: privacy@sayturn.ai
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
제12조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 앱 및 웹사이트를 통해 고지합니다.
- 공고일자: 2026년 10월 30일
- 시행일자: 2026년 10월 30일
부칙: 본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 30일부터 적용됩니다.